Perguntas Frequentes

1. O que é Clear'd?

Clear'd é uma plataforma que ajuda você a rastrear as ações dos clientes na sua loja, como adicionar produtos ao carrinho e deixar avaliações de produtos.

2. Como começo?

Siga nosso Guia de Primeiros Passos. Você precisará se registrar, adicionar uma loja e verificar seu domínio através de um registro TXT.

3. Como adiciono uma loja?

1. Vá para a página Minhas lojas
2. Clique no botão "Adicionar loja"
3. Siga as instruções para verificar o registro TXT nas configurações de DNS do seu domínio

4. O que é a chave de API?

A chave de API é um identificador único que permite que você registre ações no Clear'd. Você pode encontrá-la na página Minhas lojas clicando no botão Chave de API.

5. Como integro Clear'd à minha loja?

Simplesmente adicione uma tag de script às suas páginas HTML. Veja instruções detalhadas no Guia de Integração.

6. O que é o registro de verificação TXT?

O registro de verificação TXT é uma sequência que você adiciona às configurações de DNS do seu domínio. Isso permite que Clear'd verifique que você é o proprietário do domínio.

7. Quanto tempo leva a verificação?

Depois de adicionar o registro TXT ao DNS, a verificação normalmente leva até 10 minutos.

8. Quais ações posso registrar?

Você pode registrar dois tipos principais de ações:

• Adicionar ao carrinho - Quando um cliente adiciona um produto ao carrinho
• Avaliação - Quando um cliente adiciona uma avaliação a um produto

Para informações detalhadas, veja Configuração da loja.

9. E se perder minha chave de API?

Você pode gerar uma nova chave de API a qualquer momento na página Minhas lojas.

10. Posso ter múltiplas lojas?

Sim, você pode adicionar quantas lojas desejar. Cada loja tem sua própria chave de API.

11. Como faço contato com o suporte?

Você pode nos contactar em support@cleard.com.

12. Por que meu domínio não está sendo verificado?

Verifique se:

• O registro TXT foi adicionado corretamente nas configurações de DNS
• Você inseriu a sequência exata que recebeu
• Tempo suficiente passou (até 10 minutos para propagação de DNS)

Se o problema persiste, entre em contato com o suporte em support@cleard.com.