Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Clear'd?

Clear'd es una plataforma que lo ayuda a rastrear las acciones de los clientes en su tienda, como agregar productos al carrito y dejar calificaciones de productos.

2. ¿Cómo empiezo?

Siga nuestra Guía de primeros pasos. Necesitará registrarse, agregar una tienda y verificar su dominio a través de un registro TXT.

3. ¿Cómo agrego una tienda?

1. Vaya a la página Mis tiendas
2. Haga clic en el botón "Agregar tienda"
3. Siga las instrucciones para verificar el registro TXT en la configuración de DNS de su dominio

4. ¿Qué es la clave de API?

La clave de API es un identificador único que le permite registrar acciones en Clear'd. Puede encontrarlo en la página Mis tiendas haciendo clic en el botón Clave de API.

5. ¿Cómo integro Clear'd en mi tienda?

Simplemente agregue una etiqueta de script a sus páginas HTML. Vea instrucciones detalladas en la Guía de integración.

6. ¿Qué es el registro de verificación TXT?

El registro de verificación TXT es una cadena que agrega a la configuración de DNS de su dominio. Esto permite que Clear'd verifique que es propietario del dominio.

7. ¿Cuánto tiempo tarda la verificación?

Después de agregar el registro TXT a DNS, la verificación generalmente tarda hasta 10 minutos.

8. ¿Qué acciones puedo registrar?

Puede registrar dos tipos principales de acciones:

• Agregar al carrito - Cuando un cliente agrega un producto a su carrito
• Calificación - Cuando un cliente agrega una calificación a un producto

Para obtener información detallada, vea Configuración de la tienda.

9. ¿Qué pasa si pierdo mi clave de API?

Puede generar una nueva clave de API en cualquier momento en la página Mis tiendas.

10. ¿Puedo tener múltiples tiendas?

Sí, puede agregar tantas tiendas como desee. Cada tienda tiene su propia clave de API.

11. ¿Cómo me pongo en contacto con soporte?

Puede comunicarse con nosotros en support@cleard.com.

12. ¿Por qué mi dominio no se está verificando?

Verifique que:

• El registro TXT se agregó correctamente en la configuración de DNS
• Ingresó la cadena exacta que recibió
• Ha pasado suficiente tiempo (hasta 10 minutos para propagación de DNS)

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte en support@cleard.com.