Häufig Gestellte Fragen

1. Was ist Clear'd?

Clear'd ist eine Plattform, die Ihnen hilft, Kundenaktionen in Ihrem Shop zu verfolgen, z. B. das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Produktbewertungen.

2. Wie fange ich an?

Folgen Sie unserem Erste-Schritte-Leitfaden. Sie müssen sich registrieren, einen Shop hinzufügen und Ihre Domain über einen TXT-Datensatz verifizieren.

3. Wie füge ich einen Shop hinzu?

1. Gehen Sie zur Seite Meine Shops
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Shop hinzufügen"
3. Folgen Sie den Anweisungen zur Verifizierung des TXT-Datensatzes in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain

4. Was ist der API-Schlüssel?

Der API-Schlüssel ist eine eindeutige Kennung, die es Ihnen ermöglicht, Aktionen in Clear'd aufzuzeichnen. Sie finden ihn auf der Seite Meine Shops durch Klicken auf die Schaltfläche API-Schlüssel.

5. Wie integriere ich Clear'd in meinen Shop?

Fügen Sie einfach ein Script-Tag zu Ihren HTML-Seiten hinzu. Detaillierte Anweisungen finden Sie im Integrationsleitfaden.

6. Was ist ein TXT-Verifizierungsdatensatz?

Der TXT-Verifizierungsdatensatz ist eine Zeichenkette, die Sie in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzufügen. Dies ermöglicht Clear'd zu überprüfen, dass Sie der Domain-Inhaber sind.

7. Wie lange dauert die Verifizierung?

Nach dem Hinzufügen des TXT-Datensatzes zu DNS dauert die Verifizierung normalerweise bis zu 10 Minuten.

8. Welche Aktionen kann ich aufzeichnen?

Sie können zwei Haupttypen von Aktionen aufzeichnen:

• Zum Warenkorb hinzufügen - Wenn ein Kunde ein Produkt zu seinem Warenkorb hinzufügt
• Bewertung - Wenn ein Kunde eine Bewertung zu einem Produkt hinzufügt

Detaillierte Informationen finden Sie unter Shop-Konfiguration.

9. Was passiert, wenn ich meinen API-Schlüssel verliere?

Sie können jederzeit einen neuen API-Schlüssel auf der Seite Meine Shops generieren.

10. Kann ich mehrere Shops haben?

Ja, Sie können so viele Shops hinzufügen, wie Sie möchten. Jeder Shop hat seinen eigenen API-Schlüssel.

11. Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können uns unter support@cleard.com erreichen.

12. Warum wird meine Domain nicht verifiziert?

Überprüfen Sie Folgendes:

• Der TXT-Datensatz wurde korrekt in den DNS-Einstellungen hinzugefügt
• Sie haben die genaue Zeichenkette eingegeben, die Sie erhalten haben
• Ausreichend Zeit ist vergangen (bis zu 10 Minuten für DNS-Replikation)

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support unter support@cleard.com.